ADANAPEN · BİLGİLENDİRME

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Adanapen Plastik Ltd. Şti.
Kozan Yolu Üzeri İstiklal Mah. Buruk Cad. No:37 Sarıçam/Adana
seninpenceren@adanapen.com.tr
0537 298 01 01

Bu metin, web sitesi üzerinden iletilen iletişim, teklif ve keşif talepleri için hazırlanmıştır. Çalışan, aday veya kamera kayıtları gibi farklı süreçleri kapsamaz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Keşif, teklif, danışmanlık veya bilgi talebiniz kapsamında tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres/lokasyon (ilçe, mahalle).
Müşteri İşlem ve Talep Bilgileri: Konut/mülk tipi, talep edilen ürün/hizmet detayları, yaklaşık pencere/kapı sayısı, uygulama alanına dair talepler, planlanan zaman aralığı, iletilen mesaj içeriği.
Görsel Veriler (İsteğe Bağlı): Teklif veya ölçü tespiti amacıyla sizin tarafınızdan iletilen bina, pencere veya uygulama alanına ait fotoğraflar. (Lütfen ilettiğiniz fotoğraflarda insan yüzü, kimlik belgesi veya taleple ilgisiz özel nitelikli kişisel verilerin yer almamasına özen gösteriniz.)
İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesi form gönderimlerinde oluşan IP adresi, tarih/saat bilgileri ve log kayıtları.

3. Amaç ve hukuki sebep eşleştirmesi

İşleme Amacıİşlenen Veri TürüHukuki Sebep (KVKK m.5)Keşif, Ölçü ve Fiyat Teklifi Hazırlanması: Ürün ve hizmet satış/montaj süreçlerinin yürütülmesi, ölçü alınması ve fiyatlandırma yapılması.Kimlik, İletişim, Talep Detayları, İsteğe Bağlı Görsel Verilerm. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.Bilgi, Destek ve İletişim Taleplerinin Karşılanması: İletilen soru ve talep süreçlerinin takibi ve sonuçlandırılması.Kimlik, İletişim, Mesaj/Talep İçeriğim. 5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.Hukuki Süreçlerin Takibi ve Uyuşmazlık Yönetimi: Olası hukuki ihtilaflarda savunma hakkının kullanılması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.Tüm İletişim ve İşlem Kayıtları

m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; adanapen.com.tr adresindeki iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajlaşma hattı ve yerinde keşif ziyaretleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Aktarım ve alıcı grupları

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Servis ve Montaj Ekipleri / İş Ortakları: Keşif, ölçü, teslimat ve montaj hizmetlerinin sahadaki fiili uygulamalarını yürütmek amacıyla yetkili teknik personel ve yetkili iş ortaklarımızla paylaşılabilecektir.
Hizmet Sağlayıcılar ve Teknoloji Tedarikçileri: Web sitemizin barındırma (hosting) hizmeti, e-posta altyapısı ve teknik bakımını sağlayan yurt içi/yurt dışı merkezli güvenli bilgi teknolojileri tedarikçilerimiz ile (örn. WhatsApp altyapısı üzerinden iletişim kurulması halinde meta sunucuları üzerinden) iletişim zorunluluğu gereğince aktarılmaktadır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla talep edilmesi halinde adli ve idari makamlar ile mevzuatın öngördüğü yetkili kurumlarla paylaşılabilecektir.

6. Saklama ve imha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla muhafaza edilir:

Sonuçlanmayan Teklif ve Keşif Talepleri: En fazla 1 yıl süreyle saklanır ve ardından imha edilir.
Sözleşmeye ve Satışa Dönüşen Müşteri Kayıtları: Yasal zamanaşımı ve muhasebe/fatura mevzuatı gereği işlemi takiben 10 yıl süreyle saklanır.
Sunucu ve Form Log Kayıtları: Bilgi güvenliği mevzuatı kapsamında 2 yıl saklanır.

İşleme nedeninin ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde verileriniz, KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini ve kullanım amacını öğrenebilir, bilgi isteyebilir, aktarım yapılan kişileri sorabilir; eksik veya yanlış kayıtların düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silme veya yok etmeyi ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:

Yazılı Olarak: Kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte Kozan Yolu Üzeri İstiklal Mah. Buruk Cad. No:37 Sarıçam / ADANA adresine bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
E-posta İle: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz bulunuyorsa seninpenceren@adanapen.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz. (Resmi KVKK başvurularında kimlik teyidi amacıyla ek bilgi/belge talep edilebilir.)

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. (İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.)

KVKK | Gizlilik Politikası | Çerez Politikası